Import and Export Management Department

Hôm nay, 12/5/2026, tôi có đến để hỏi về việc hộ chiếu thì gặp bạn tư vấn áo sơ mi màu hồng rất sai và thái độ. Thứ nhất, bạn làm việc không được tập trung vì khi mẹ bạn ấy điện thì bạn ấy nghe máy trong lúc làm việc, trong khi người dân ngồi đối diện tôi đến làm thủ tục cũng có nghe điện thoại nhưng bạn ấy lại nhắc nhở và đuổi người dân đó ra ngoài nghe điện thoại, trong khi bạn cũng là người nghe điện thoại trong lúc làm việc mà, sao bạn bị tiêu chuẩn kép quá nhỉ? Thứ hai, khi tôi hỏi về việc không tìm được hộ chiếu thì như thế nào thì bạn không hề giải thích hay hỗ trợ gì mà bạn ấy chỉ luôn chăm chăm hỏi tôi lý do vì sao tôi để mất và rất thái độ kiểu tức giận khi tôi làm mất hộ chiếu, hay việc tôi tìm không ra hộ chiếu rất phiền đến bạn lắm đúng không? Bạn hề chịu giúp đỡ hỗ trợ mà luôn lên giọng hỏi tôi vì sao làm mất, bạn luôn né tránh câu hỏi. Thật sự thất vọng về cách làm việc cũng như thái độ của bạn. Đã có rất nhiều phản hồi về Phòng quản lý Xuất nhập cảnh trên Google và đa số đều là phản hồi tiêu cực nên tôi rất mong sẽ có sự điều chỉnh về thái độ và tác phong làm việc của nhân viên, cán bộ, điển hình là bạn áo sơ mi hồng buổi chiều ngày 12/5/2026, không tập trung làm việc, không hỗ trợ người dân và rất thái độ. Công việc của bạn là hỗ trợ người dân nên mong bạn nghiêm túc, khi người dân đến là họ đã cần sự giúp đỡ chứ không phải đến để nghe bạn trút sự khó chịu.

Phản hồi mail trên Cổng Dịch Vụ Công như thế này, người dân không biết và đã gọi điện liên hệ cơ quan để biết thêm thông tin mà khắc phục, nhận lại được là sự cọc cằn của một Cán Bộ Nam Có Tuổi . Thôi mình tắt máy luôn cho lành, vì mới sáng sớm mình không muốn nhận năng lượng cọc cằn khó chịu. Tiếp dân với kinh nghiệm trong ngành mấy chục năm mà nạt nộ lớn tiếng thì thôi rồi. Nhưng các chị ở phòng tiếp dân rất nhiệt tình vui vẻ rất thích các chị đó

Chia công an và chị hướng dẫn buổi sáng khá dễ chịu và chỉ tận tình. Còn chị hướng dẫn buổi chiều hơi cọc tính xíu nhưng vẫn giúp đỡ mn. Chia sẽ kinh nghiệm đi làm hộ chiếu là mn nên làm khai báo online trên dịch vụ công mà k cần đến với phòng xnc đâu. Chứ vào đây ng ta cũng chỉ mình lên bằng điện thoại đăng kí. Nên tốt nhất là tự ở nhà làm online là đc. Bắt buộc phải có định danh VneID cấp 2 nha. Mình thì đổi hộ chiếu nên sáng làm xong chiều vào nộp hộ chiếu để anh công an bấm lỗ và đóng tiền rồi thì mới tính là hoàn thành. Thời gian làm hộ chiếu là 3 tuần chứ k phải 8 ngày như ng ta nói nhé. Hộ chiếu sẽ tự gửi về nhà, nếu cần bố sinh thông tin gì thì bên phòng xnc sẽ liên hệ kê bổ sung.

Thái độ thì tệ , làm việc nói một câu cái bấm điện thoại một lúc . Là làm việc rồi đó . Hông biết thật là đang làm việc hay đang làm cáil gì . Hông biết quản lí hay giám đốc đó ở đâu nữa hay cũng chung thuyền

Thái độ rất “ tệ” , không cho người hỏi được câu nào. Giờ làm việc đến 5 giờ. Nhưng khoá cửa đóng nút cửa cái rầm( cái chị đóng cửa cái rầm đó là làm bên bưu điện ạ)

Trải nghiệm siêu tuyệt vời khi lần đầu làm hộ chiếu ở cơ quan này, cán bộ công an và những chị ở cơ quan làm việc siêu dễ thương và nhiệt tình với dân, hỗ trợ và làm việc nhanh gọn ❤️

Trải nghiệm lần đầu làm hộ chiếu cơ quan xuất nhập cảnh Cao Lãnh Đồng Tháp thật sự tốt, Cán Bộ và những chị hỗ trợ làm hộ chiếu rất vui vẻ và nhiệt tình với dân ❤️

Chú lớn tuổi thì ok. Còn ông trẻ trẻ khó ưa